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钻石-钻石宫殿,古丽兰钻石宫殿是一家专业化的钻石黄金珠宝销售宫殿,将于2011年6月5日正式开业,宫殿采用前‘殿’后厂的经营模式,“南非—西安”一站式服务,让消费者更加便捷、快速地将奢华与尊贵一网打尽。宫殿坐落于西安南大街46号,拥有两千多平米的内部展厅,殿内钻饰商品款式品类极其丰富,有万余款裸钻、三千多款戒托,是一家品类全、款式多、价格优的超豪华钻石宫殿。

西安钻石销售市场提前迎来“冲击波”

2011-06-30 16:10:34

西安钻石销售市场提前迎来“冲击波”

 

新的钻石销售模式在西安掀起消费热潮

          

 今年6月份,西安的钻饰消费市场颇为热闹,网店、实体店、品牌专柜,销售模式的创新、服务升级和促销手段频出,钻石热度扑面而来。

售后服务成为钻石网店软肋

 2011年我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势,据悉,2010年销售总额达到2500亿元,同比增长13.64%,网络销售是其中不可忽视的部分。西安第一批钻石网店在2007年兴起,目前外来品牌和本地有20 多家钻石网店。

 公务员王小姐正在为下月的婚礼准备婚戒,她在网上看中一款0.31克拉,净度SI1、颜色L,切工VG、抛光为EX的裸钻,售价是2000多元,被告知目前没有实物,要等半个月才行,“婚礼前一周才到达,时间紧张”,王小姐告诉记者,价格有优势,但不能眼见为实,还是不放心。在高新区软件园工作的辛先生网购一款4000多元的钻戒已付款。由于店家表示售后服务只能通过来回邮寄解决,辛先生担心来回邮寄容易丢失,只好申请退款。

收“网”落地钻石现新模式

 记者从陕西省首饰商会了解到,从网上购买钻戒等珠宝首饰,存在出示证书混乱,售后服务不到位的问题。网店遭遇信任危机,不少曾经在网络销售的钻石品牌店纷纷“收”网落地,从网店转投实体店。今年6月,号称“西北规模最大的钻石直营店”落户西安。

 从网店转投实体店的钻石品牌,打出“平价”与服务牌,与网店和专柜钻石品牌同台竞争。首先是价格,记者了解到,传统的钻石销售渠道,一颗钻石从矿主手里出来到摆上销售柜台,先后需要经过矿商、看货商、批发商、切割中心、零售渠道等六七个环节。而从网店改做实体店的钻石品牌,直接“格式化”了传统产业链环节,从而还原钻石成本价格。

完善售后助品牌成功转型

 经历了价格的“格式化”,香港古丽兰珠宝有限公司总裁李一卓坦言有压力,这种“低价格、大规模”的策略,卖5颗钻石才能达到商场专柜1颗钻石的利润。一对一服务是他们努力的方向。

 记者了解到,诸如古丽兰等成功转型的品牌,消费者在选择好裸钻和戒托后,可以按照自己中意的款式进行加工,享受“前店后厂、私属订制”服务。钻石专柜则按重量、颜色、净度和切工进行分类。工作人员介绍,消费者肉眼几乎无法分辨钻石之间的差别,即使同样级别也有完美度的区分。每一颗钻石都经过专业机构权威检验,并为消费者提供终身免费保养、清洗、抛光等服务。

 由此看来,仅有价格优势还不足以吸引客人,记者从陕西省宝玉石金银首饰质量监督检验站了解到,良好的信誉,国内权威机构出具的包含“CMA”和“CAL”两个标志鉴定证书,完善的售后服务,这三点才是珠宝品牌赢得市场的关键。



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TAG: 钻石 钻石宫殿 古丽兰钻石 古丽兰钻石宫殿

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